Splošni pogoji poslovanja spletnega nakupovalnega mesta www.easy-life.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP),
Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) ter mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje s priporočili GZ . Spletna trgovina www.easy-life.si je namenjena predstavitvi in prodaji izdelkov in storitev končnemu uporabniku.
Upravlja jo podjetje Easy life d.o.o., Ulica Osvobodilne fronte 42, 2000 Maribor, z davčno številko SI95006966 in matično številko 3879364000. Podjetje je zavezanec za DDV.
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
V spletnem nakupovalnem mestu www.easy-life.si ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
Naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strežniku ponudnika www.easy-life.si.
Vse cene vsebujejo DDV, in so izražene v Eurih (€). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Pridržujemo si pravico do dnevnih sprememb cen, razen če ni drugače navedeno (primer akcij in posebnih popustov).
V spletni trgovini si izberete izdelek in s klikom na gumb “V košarico” dodate izdelek v spletno košarico. Pred oddajo naročila preglejte vsebino košarice in izvedite morebitne korekture (odstranite odvečne artikle, preverite velikost, barvo) in potrdite naročilo s klikom na “Pojdi na blagajno”. Odpre se okno v katerega vpišete osebne podatke, ki so zahtevani za dobavljivost izdelkov. Po potrditvi nakupa (s strinjanjem pogojev poslovanja) uporabnik dobi preko spletne strani sporočilo, da je bilo njegovo naročilo v spletni trgovini www.easy-life.si sprejeto. V sporočilu prejmete na svoj email naslov potrdilo, da je bilo naročilo oddano. Po prejetju naročila ponudnik le-tega potrdi ter v najkrajšem možnem času pošlje pošiljko prejemniku. Ponudnik si pridržuje pravico, da po potrebi pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Naročen izdelek bo dostavljen na naveden naslov. Cene, ki s so navedene v spletni trgovini ne vključujejo poštnine. V kolikor vsi naročeni artikli niso dostavljeni v eni pošiljki, stroške naknadnega pošiljanja krijemo mi (ponudnik).
Kupec lahko v roku 14 dni po prejemu blaga izdelek vrne, brez da bi moral navesti razlog za svojo odločitev. Izdelek mora biti vrnjen v original embalaži in nepoškodovan. Priložena mora biti kopija računa. Kupnino vrnemo oziroma kupljeno blago zamenjamo nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe. Ponudnik lahko zadrži vračilo prejetih plačil vse do prevzema vrnjenega blaga ali vse dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj. Kupec v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga. Kupnino vrnemo na račun kupca, ki ga mora kupec navesti ob vračilu.
Stroške dostave vračila blaga poravnate dostavni službi po njihovemu ceniku. V primeru, da izdelka ni možno vrniti po pošti ga lahko brez dodatnih stroškov dostavite na sedež podjetja.
Naročen izdelek, ki je na zalogi, je razen v primeru višje sile dostavljeno v roku 2-5 delovnih dni od prejema naročila.
Izdelke naročene v spletnem nakupovalnem mestu dostavljamo s pogodbenim partnerjem Pošta Slovenija, stroški pošiljanja se zaračunajo po veljavnem ceniku.
Cena dostave znaša: po veljavnem ceniku Pošte Slovenija.
Dostavo paketov v Sloveniji opravlja Pošta Slovenije.
Cene veljajo za dostavo pošiljk v območju Republike Slovenije.
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEK-om, Ur. list RS, št. 43/2004). Vsi podatki, pridobljeni s spletne strani www.easy-life.si bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije.
Varovanje podatkov: Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Podatki uporabnikov našega spletnega nakupovalnega mesta v nobenem primeru ne bodo predani tretji osebi.
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki pošljejo po elektronski pošti info@easy-life.si ali po klasični pošti na naslov: Easy life, Ul. Osvobodilne fronte 42, 2000 Maribor.
Ponudnik mora v roku pet delovnih dni potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti uporabniku, kako dolgo bo obravnavana, in ga vseskozi obveščati o poteku postopka.
Ponudnik si po najboljših močeh prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Skladno z zakonskimi normativi Easy life d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES
Datum zadnje osvežitve splošnih pogojev: 21. 09 .2020